Je trouve ça scandaleux. On se fou pas un peu de nos gueules Vinted m a alors fourni une étiquette Chronopost a mettre sur mon colis et à déposer dans un relais Chronopost. Ils m'ont indiqués qu'il s'agissait de la date de livraison souhaitée, je leur ai répondu le plus tot possible (étant donné que le point de destination est un point relais). Arrives sur plateforme en 24h. Vous vous demandez si l’on peut envoyer un colis Vinted par La Poste. Beaucoup de colis perdus, arrivés à d'autres points relais que ceux sélectionnés et impossible de les joindre. Ici j'ai un problème pour la disponibilité du bordereau d'envoi ‍♀️ 18 jours que j'en attends un ... vous aussi ca a fait ça ? Demande de rappel non effectuée anniversaire demain foutu. Le problème est qu'il faut renseigner ce choix sur leur site uniquement et que ni moi ni l'acheteuse n'avons d'endroit où le renseigner sur leur interface de suivis. Suivez tous vos envois de lettres ou de colis à l’aide du n° de suivi figurant sur la preuve de dépôt ou sur l’avis de passage. J'ai envoyé des colis avec chronopost encore la semaine dernière ils sont arrivés en 24h et 48h. Tout est ensuite rentré dans l’ordre! @adelie1005 Merci ! Il est arrivé avec 3 jours de retard. J'ai appelé chronopost pour savoir de quelles informations il s'agissaient. Merci . Chronopost by Vinted. J'etais même étonnée que certains colis arrivent le lendemain bonsoir, Chronopost m"as laissé le colis dans une autre ville du departement et je devais faire 25 km pour aller le chercher… Je ne suis pas aller recuperer mon colis faute de moyen de locomotion. tri effectué dans l'agence de départ vinted mars 01, 2021 Je me dis ok au moins je n'aurais pas trop attendu. Hello ! Ils alertent les destinataires qu’un colis doit leur être livré et qu’ils doivent cliquer sur le lien proposé pour le récupérer. En esperant que cela va vite s’arranger . ‼️ PAR EXEMPLE J'HABITE A NANTES, JE DOIS DONC ALLER LE CHERCHER A NANTES CHRONOPOST A CARQUEFOU, JE SAIS QUE C'EST COMPLIQUÉ PARCEQUE L'ENTREPOT N'EST PAS FORCEMENT TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS MAIS C'EST LA SEULE SOLUTION‼️. Bonjour, pareil... Des colis expédiés depuis le 30 avril via Chronopost et toujours pas de livraison en vue, pas de progression sur le site. Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ? Avec un réseau de près de 11 000 Points Relais ® en France, 1 200 en Belgique, 500 aux Pays-Bas et 2900 en Espagne, nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer ou expédier vos colis. La question se pose alors de savoir pourquoi votre colis est égaré. Ils m'ont indiqués qu'il s'agissait de la date de livraison souhaitée, je leur ai répondu le plus tot possible (étant donné que le point de destination est un point relais). Si le vendeur accepte le retour, l’acheteur doit renvoyer la marchandise par ses propres moyens. ». Tu peux changer l'ordre des photos en les déplaçant avec ta souris. Sans indiscrétion, dans quelle ville où département habitez vous? Ou tout simplement comment procéder pour renseigner l'information ? , @venteperle17 nan mais ce que vous ne savez pas je pense c'est qu'on a 14 jours pour récupérer le colis (nous les acheteuses) et que sinon le colis est renvoyé chez la vendeuse et pour renvoyer notre colis la vendeuse doit payer des frais port (oui oui vous avez bien entendu!!) Je reviendrai vers vous si j'ai des nouvelles. Je suis sur le nord de Toulouse. La plateforme propose Colissimo mais vous pouvez également choisir d’expédier de relais à relais avec Shop2shop de Chronopost. Arrêtez de choisir Chronopost, c'est le bazar ! C'est un peu une loterie. D ailleurs là j ai envoyé 4 paquets semaine dernière. Mais toujours rien. Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis. Pourtant l'employée de la poste d'Antibes m'avait bien certifié que le colis arriverait le lendemain sinon je l'aurais envoyé par la poste normale. Livraisons suspendues. Donc on doit aller chercher notre colis a l'entrepôt sinon il va repartir, moi ça fait 11jours il va vraiment falloir que j'y aille d'ailleurs Mais après je juge pas Chronopost, c'est vrai que j'ai une préférence pour mondial Relay je trouve ça plus pratique mais après la dans les conditions actuelles Chronopost abuse vraiment de pas nous prévenir d'aller chercher notre colis a leur entrepôt!! Et en fin de journée la grosse blague : Vinted indique que mon 2ème colis a été retiré au matin. j'ai appellé Chronopost et il ne veulent pas le rediriger sur le bon point de retrait… j'ai desactivé Chronopost de mon profil. 3 messages • Page 1 sur 1. Je comprends le retard, le manque de personnel mais est-ce qu'ils finissent au moins par arriver ????? Mésaventure vinted La semaine dernière j’achète un lot sur vinted, à la réception celui ci ne correspond pas à l’article en photo…après contact avec le vendeur et le site on me demande le renvoi du colis pour être remboursé, ce que je fais le lendemain à mes frais ( dix euros en plus des 3 euros à l’aller et un euro d’assurance). Argent foutu. Je comprend très bien la situation etc. Hier je vois sur le suivi de mon 2eme colis qu'il est au même endroit (aussi en attente de livraison). J'attends de grosses sommes et les bordereau idem ne sont pas dispo .... ça devient pénible. Sur 4 colis envoyé le même jour il y en a un en attente d’informations j’ai même été créer un compte sur chronopost mais on ne peux rien faire nous ne sommes pas “éligible” à changer les informations Qui est responsable de quoi ? le fameux relais a soi-disant retourné mon colis à un autre relais (aux dires de l'acheteuse) qui n'a pu le récupérer étant donné que ce 2ème relais est éloigné de son domicile. Et cette nuit(oui insomnies) surprise ! Je vais faire hurler beaucoup de gens mais le tarif Chronopost shop2shop est vraiment peu élevé.... ce qui peut expliquer le manque de main d'oeuvre ! Je doute qu'ils fassent des remboursement à tous . Colis en cours d' acheminement mais depuis 15 jours. Petition details. Lorsque nous regardons le suivis du colis il est noté "Colis en attente d'informations complémentaires de votre part." Mais comment les contacter ? Pour ma part j'ai reçu un message le 16/05 pour m'avertir que mon 1er colis était arrivé à Cergy au centre de tri (bon il y était depuis une semaine en attente de livraison) et que je pouvais venir le récupérer là bas (à 50km de chez moi... Bref ). Déposé le 14/01/2021 à 16h51 « Bonjour, J'ai adressé mon colis à l'adresse que VINTED m'a envoyé. Bonjour, j ai envoyé un colis qui m est revenu... l acheteuse ne l a jamais eu en sa possession. Colis en tri. Je pense pour ma part que chronopost ne sont pas habilité pour autant de colis. Car deux choses l'une ou les colis arrivent dans les 2 à 4 jours mais les autres, que deviennent-ils ? Bien sûr, encore faut-il que l’acheteur choisisse ce transporteur. Une Vinties du Nord disait qu'elle avait réussi à appeler la plateforme et on lui a répondu qu'ils avaient plus de 7000 colis en retard... Bonjour, pareil... Des colis expédiés depuis le 30 avril via Chronopost et toujours pas de livraison en vue, pas de progression sur le site. Pendant ce temps, qui ne doit pas excéder 48 heures, Vinted retient le paiement, en le mettant en attente. Vinted refuse de me rembourser et malgré mes réclamations par mail. Grâce à notre système de suivi de colis et de localisation, vous pouvez connaître les différentes étapes de livraison de vos documents et marchandises. Je les ai contacté j'ai plus qu'a attendre du coup.. Bonne journée ! On se fou pas un peu de nos gueules Je pense pour ma part que chronopost ne sont pas habilité pour autant de colis. Lorsque nous regardons le suivis du colis il est noté "Colis en attente d'informations complémentaires de votre part." Ça ressemble plus à un soucis de gestion . La vendeuse ne lui donne aucun signe de vie après le paiement, après plusieurs messages et après avoir été en ligne. Réponse chronopost nulle. mais il va falloir patienter... @venteperle17 oui je sais bien . Bon courage et bonne journée ! L’acheteur prend donc contact directement avec le vendeur pour négocier les conditions de retour. Nicoco54 Consom'acteur * Messages : 1 Enregistré le : sam. Bonjour, j'ai le même problème sur au moins une dizaine de colis qui sont en attente depuis facilement 15 jours!!!!! À propos Vinted. Mais je suis étonnée de voir que certaines acheteuses harcèlent un peu car le colis n est pas arrivé en 48h! J'ai le même pb que vous je leurs ai envoyé plusieurs messages ce matin, mais rien !!! Uncategorized. Colis en attente d'informations complémentaires de votre part, https://www.vinted.fr/help/206-comment-resoudre-un-bug, Recherche ensemble printemps 6 mois fille, Recherche garçon 9-10 ans et fille 2-3 ans. J'ai appelé chronopost pour savoir de quelles informations il s'agissaient. Je n'ai jamais fait cela, je n'ai jamais vu cela non plus ! @maelys362 Mais depuis le déconfinement, c'est le bazar. Colis en cours d' acheminement mais depuis 15 jours. En cas de colis perdu, vous pouvez joindre notre service client au : 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Gros problèmes avec vinted et chronopost depuis le 20 avril avec deux colis toujours pas livrés. Ah, je ne savais pas que Chronopost demandait aux acheteuses d'aller chercher leur colis à l'entrepot. bonjour pareil en attente de colis . J’ai 3 colis en attente et impossible de contacter les vendeuses. Message par Nicoco54 » sam. See why other supporters are signing, why this petition is important to them, and share your reason for signing (this will mean a lot to the starter of the petition). Règles du forum. Je poste ce sujet car je viens de vendre un vêtement que j'ai expédié à l'acheteuse par Chronopost. Perso, je préférerai payer 2 € de plus - toujours moins cher que Colissimo - que les employés soient mieux payés et que ça fonctionne mieux ! Voilà voilà ! Bonjour à vous, j'ai moi aussi 2 colis dans cette situation... J'ai aussi envoyé un message à Vinted via le lien transmis plus haut. Certes il faut attendre quelques heures pour les avoir mais au moins les colis arrivent et partent bien . Bonne chance à tous et toutes pour vos colis, Bonjour, personnellement j'ai envoyé un colis via Chronopost Shop2shop mais le transporteur n'a pas déposé le colis au relais prévu mais dans une ville voisine à une quinzaine de kms !! Professionnel concerné : Chronopost Service client contacté : oui Bonjour, suite à ma commande d.articles vêtements et accessoires sur le site Vinted, je n’ai toujours pas reçu mon colis, il est à Corbas depuis le 23 février, malgré plusieurs appels aux service clients, toujours rien, il me dise qu.il le remette en livraison, autre appel non il n’est pas perdu !! ! Bonjour, je suis dans le même problème aujourd'hui et vais essayer de le résoudre de la même manière que vous, merci ! Pareil, pour des achats effectués, la Vintie ne parvient pas à imprimer les bordeaux d'expédition. Vinted doit donner des instructions à chronopost j'ai envoyé plus de 10 messages à vinted et contacté plus de 10 fois chronopost... Ils se renvoient la balle. Avec Shop2Shop by Chronopost, vous n’êtes jamais seul face à un défaut de livraison. Je crois que chronopost m'aime pas achemine les colis vinted en fait ... une vendeuse m'a dit que ma commande était arrivée . Pour Chronopost ... Ils avaient l occasion durant le confinement de se faire une bonne image en remplaçant mondial Relay mais avec tous les problemes de livraisons etc ... Ça va être l effet inverse c est bête pour eux .. Sinon, comment vous faites du coup ? Comptant également sur les votres. @aurelie31620 @oula_oup @geronimo17400 @sissilapeste @camille56890 @maelys362 @manonlbb @chrichrou3 Je suis en colère car les 2 points relais reçoivent toujours les colis. BONJOUR, J'AI LA MEME DEPUIS 11 JOURS, JE ME SUIS RENSEIGNÉE A MON POINT RELAIS, J'AI LA SOLUTION!! Voici les recommandations pour se protéger de ce type d’escroqueries. Vous pouvez mandater une personne de Et dans le suivi du 1er il est indiqué livraison dans une consigne à 2km de là le matin même !!! Bonne journée . Si oui comment svp. mai 30, 2020 8:34 am . Envoyés par des escrocs, des e-mails estampillés Chronopost sont actuellement envoyés. Bonjour 2 colis en attente a decines refus de livrer en même temps que les autres au point relais habituel. Bonsoir j’ai 10 colis envoyé entre le 1 mai et 8 mai qui ne sont jamais arrivées les dates annoncées sont dépasser les infos sur le site chronopost ne sont pas à jour malgré mes relances mes clients s’impatientent et moi j’ai peur que ma marchandise soit perdu définitivement avez vous eu la même expérience pour ma part sinon les colis après cette date fonctionne très bien ,pour infos chronopost ne répond pas ou me dit de traiter avec vinted . Ce qui me fait le plus rire (jaune évidemment), c’est qu’une amie à moi a acheté des louboutins sur Vinted et ils étaient faux. Bonjour à toutes et tous Est ce que quelqu'un a comme moi des retards de livriason et de colis qui ne bougent pas ? Que va t'il se passer si les colis disparaissent. Recherche ensemble printemps 6 mois fille, Recherche garçon 9-10 ans et fille 2-3 ans. #sosovichylivre Merci beaucoup ! il vous renvoie vers vinted, et vinted vous renvoie vers Chronopost..... c'est sans fin, ils ont intérêt en tout cas, à tout remboursé si jamais ils ont perdu tous les colis et perso chez moi il y en a pour un paquet d'argent..... La grosse blague Chronopost !! Vous pouvez alors télécharger le bordereau d’envoi pour une expédition via Mondial Relay ou accéder aux informations d’envoi si le ou la cliente a choisi La Poste. Ce que j ai fait . J’ai contacté vinted qui me demande une nouvelle adresse pour qu’ils puissent la transmettre à Chronopost, effectué et tjrs en attente de validation ... @babydoll16220 ce post devrait vous intéresser je pense car vous rencontrer le même pbm de statut avec vos 2 colis. Je récupère mon 1er colis et là on me dit que le 2eme a été livré la veille dans mon point relay à côté de la maison. Les plateformes de tri du Sud-Est et du Nord de la France sont saturées et les colis mis de côté pour plus tard. 2 jours après, elle répond qu'elle l'enverra le lendemain ( = aujourd'hui). #sosovichygarcon Retournons à notre ancien transporteur Mondial relay qui eux sont plus dans le bain Ca dépend sur qui vous tombez. Celle-ci se trouve dans vos messages. Le colis m’a été retourné car a priori l’acheteuse ne l’aurai pas récupérer. Là pour le coup ça Va les calmer livraisons suspendues ! J'ai dû appeler le service client Chronopost pour obtenir les codes pour le récupérer en consigne, sinon j'aurais pu attendre longtemps je pense... Bref tout ça pour dire qu'au niveau suivi c'est pas top top , @geronimo17400 idem. Sachez que si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost; 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour; 3 jours en station Pickup (consigne). Bonjour @mko.et , j’ai contacté le support vinted grâce au lien indiqué sur le post précédent et ils ont règlé le problème rapidement. @adelie1005 Bonjour, je suis actuellement dans le même cas... As-tu réussi à recevoir ton colis ? Problème chronopost et vinted. Bon courage à tous. Moi je dois envoyer 2 colis aujourd'hui j'espère que je n'aurais pas de soucis...Sa me freine de lire tout ça c'est pas encore au point niveau livraison vinted ne gère pas top, J'ai le même message depuis mercredi je ne sais pas comment contacter vinted, @maryaksel il suffit de remonter le fil et t'as la solution ‍♀️, Bonjour L’acheteur reçoit le colis, et l’article ne correspond pas à ses attentes. En attendant, ce sont les membres qui en font les frais. Problème chronopost et vinted. Ils clôturent le litige en m’assurant que j’ai bien recu le colis alors que non.un conseil? Chronopost indiqué que si nous n'y arrivons pas, il fallait contacter Vinted qui allait le faire à notre place. Bonjour, #sosovichyfille Évidemment impossible de les joindre par téléphone. Ils n' ont pas l' habitude et sont débordé Comments. VU QUE CHRONOPOST EST DÉBORDÉ ILS N'ONT PAS LE TEMPS DE LIVRER DANS LES POINTS RELAIS, ILS LES LAISSENT DONC DANS LES ENTREPOTS CHRONOPOST DE VOTRE VILLE. bonjour avez vous enfin recu vote colis ? Je croise les doigts que ça se résoude rapidement , #sosovichy Idem une 20aine de colis envoyé depuis le 30 avril rien est arrivée chronoposte ne sait pas où il sont ils n'arrivent même pas à les localiser avec le numéros de suivis.... comment fait on ??? Colis en attente. Et j'en ai envoyé plusieurs depuis fin avril. Updates. Vinted s'en moque. Le message en rouge sur les suivis ne veut clairement rien dire. Dans l'attente d'un prompt retour de vos services, cordialement. Je ne sais pas comment faire pour débloquer la situation. En attendant d'avoir une personne ayant les connaissances dans ce type de cas, je te donne un lien rapide pour contacter le Support, tout en bas, à gauche : https://www.vinted.fr/help/206-comment-resoudre-un-bug, Bonjour @stfumdr, merci pour le lien.